Ремонт и обслуживание офисной техники

С каждым годом производители стараются сделать всё более совершенное оборудование. Оно становится надёжнее, удобнее, но и сложнее.

Всё больший срок и количество сканов/отпечатков оборудование может пройти без обслуживания. Те элементы техники которые подвержены износу производители стараются объединить в блоки заменяемые пользователем. В малой офисной технике стараются сделать их срок жизни близким к сроку жизни самого оборудования.

Однако, всё равно датчики забиваются бумажной пылью, ролики пачкаются и изнашиваются,  термоплёнка и термисторы  протираются, тефлон на термовалах прогорает и отслаивается, подшипники стираются. Возникают неисправности и перебои в работе. Чтобы избежать таких неприятностей предлагаем Вам заключить договор на сервисное обслуживание.

Типы обслуживания

Разовое обслуживание.

Если оборудование малой производительности,  работает в ненагруженном режиме поломки и ухудшение качества крайне редки Вы можете пользоваться разовым обслуживанием или заключить рамочный договор. В этом случае инженер приедет по Вашему вызову.  Он сделает диагностику оборудования и устранит неисправность. Вы подпишете акт и Вам выставят счёт на работу.  После оплаты доставят оригиналы документов.

Если устранить неисправность без замены запчасти и/или расходного материала невозможно, то инженер запишет это в акте. Вам будет выставлено 2 счёта на работу и на запчасти и/или расходный материал. После оплаты счетов инженер приедет, завершит ремонт и привезёт оригиналы документов.

В любом случае, сколько бы раз инженер не выезжал для ремонта, сумма за работу неизменна и оплачивается один раз.

Сервисный договор

В этом случае мы сможем следить за состоянием Вашего оборудования и обеспечивать его бесперебойную работу.

Существует несколько типов договоров.

1. Труд. Он предусматривает выполнение диагностических, регулировочных, профилактических и ремонтных работ.  Поставка и замена частей и расходных материалов осуществляется по мере необходимости с выставлением дополнительных счетов
2. Труд+расходные материалы. То же что и первый, но расходные материалы включены в стоимость договора. В данном случае оплата зависит от количества сделанных отпечатков.
3. Полный договор. То же что и второй, но запасные части тоже включены в договор. Вы платите за отпечаток. Мы полностью обеспечиваем работу оборудования Вам нужно покупать только бумагу. Впрочем, мы можем поставлять её тоже.

Возможны и другие удобные для Вас варианты. Также если произошла серьёзная поломка оборудования которое включено в договор мы можем предоставить Вам своё оборудование на временную замену.